گم شدن کارت ملی هوشمند نیز نگرانی‌برانگیز است، اما جای نگرانی نیست چون جایگزینی آن ساده و سریع انجام می‌شود.
ابتدا مانند گواهینامه، تمام مکان‌های احتمالی مثل کیف پول، جیب‌ها، کشوهای خانه و محل کار را با دقت بررسی کنید.
گاهی اوقات کارت ملی در میان فاکتورها یا پرونده‌های اداری جا مانده و با یک جستجوی دقیق پیدا می‌شود.
اگر پس از جستجوی کامل پیدا نشد، باید برای صدور کارت ملی جدید (المثنی) اقدام کنید.

اولین قدم رسمی، مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا پلیس +۱۰ برای ثبت شکایت مفقودی است.
برای این کار نیازی به مراجعه حضوری به ادارات ثبت احوال نیست و می‌توانید از طریق اینترنت اقدام کنید.
بهترین راه، مراجعه به سایت «ثبت احوال» یا اپلیکیشن «پنجره ملی خدمات ثبت احوال» است.
در این پلتفرم‌ها با وارد کردن کد ملی و اطلاعات هویتی، درخواست صدور کارت جدید را ثبت می‌کنید.
هزینه صدور کارت جدید را باید به صورت آنلاین پرداخت کنید تا فرآیند درخواست شما نهایی شود.
پس از ثبت درخواست، معمولاً ظرف مدت کوتاهی (چند روز تا یک هفته) کارت جدید برای شما پست می‌شود.
کارت جدید به آدرس ثبت شده در سیستم پست خواهد شد، بنابراین مطمئن شوید آدرس شما به‌روز است.
در صورتی که نیاز به تغییر آدرس دارید، قبل از درخواست کارت جدید، آدرس خود را در سامانه به‌روزرسانی کنید.
تا زمان دریافت کارت جدید، شناسنامه شما همچنان به عنوان مدرک هویتی معتبر و اصلی شما عمل می‌کند.
بنابراین نگران نباشید و از شناسنامه خود برای انجام امور اداری استفاده نمایید.
اگر شناسنامه شما هم گم شده باشد، باید مراحل جداگانه‌ای برای صدور شناسنامه جدید طی کنید.
اما اگر فقط کارت ملی گم شده، همان فرآیند آنلاین برای صدور المثنی کافی و سریع است.
مراقب باشید که اطلاعات کارت ملی خود را در اختیار افراد غیرمعتبر قرار ندهید تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.
اگر در فرآیند آنلاین با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید تا راهنمایی‌تان کنند.
همیشه توصیه می‌شود از کارت ملی خود در جای امن نگهداری کنید و کپی آن را فقط در موارد ضروری ارائه دهید.
امیدوارم هرچه زودتر کارت ملی جدیدتان را دریافت کنید و از بی‌دغدغه بودن امور اداری‌تان لذت ببرید.
با انجام این مراحل ساده، به راحتی مشکل گم شدن کارت ملی خود را حل خواهید کرد.